医疗保健BPO市场或医疗保健业务流程外包是指提供给外部提供商的过程。政府提供有利的政府变革可以降低医疗保健成本,以鼓励医疗保健BPO市场增长并增加医疗保健行业的集中度。为了保护机密患者信息的机密性以及网络安全欺诈的检测和管理,并确保避免关键错误是在医院和医疗保健系统中外包医疗保健业务流程的主要原因。开发,为医疗保健外包业务流程的发明导致患者的护理质量提高并提高了工作流程的效率。
据估计,医疗保健BPO市场将看到上升趋势,复合年增长率为10.20%,在2020年至2027年在医疗保健BPO市场之间的预测期内的预期价值为4888,20272万美元。
COVID 19分析
扫地的大流行对库维德19的全球对许多人的生活产生了负面影响。由于锁定和锁定后阶段,经济仍处于低水平。这迫使经济陷入了强迫的衰退。结果,很难处理由于这种致命疾病引起的新变化。由于冠状病毒爆发,医疗保健业务变得乏味,因为BPO的绝大多数员工都居住在偏远地区,由于这种流行病,许多人被迫离开家园。
Covid 19对企业的工作和生活突然影响。为了恢复正常,公司必须在对医疗保健BPO市场进行彻底分析并根据市场需求进行彻底分析后计划其策略。医疗保健BPO市场预计,业务流程的医疗外包将在来年的第二季度重返。
市场动态:
司机
医疗保健BPO市场正在上升,并在医疗市场上迅速增长,原因有几个,包括寻求医疗保险的人数增加和保证政府支持。政府的支持鼓励对质量治疗程序进行更高的投资,以及医疗保健业务流程外包的医疗保健BPO市场的很大份额。由于对具有成本效益的服务的需求不断增长,医疗保健中的业务流程外包正在增加。
约束
外包是一个复杂的过程,因为它涉及放开控制。缺乏透明度也引发了有关产品/服务质量的疑问。此外,数据安全威胁大大限制了医疗保健业务流程外包的增长。医疗保健BPO的增长受到系统的高昂安装和维护成本抑制,这是另一个要考虑的因素。快速变化也可能给业务发展和增长带来挑战。
机会
提供具有成本效益的治疗以提高患者满意度是医疗保健业务流程外包的主要目标。保险服务也通过此系统简化。低成本治疗,高质量医生的可及性,客户服务水平的提高,关键错误的减少,尤其是在提供患者的病历时,是促进医疗保健业务流程外包增长的因素。
技术分析
细分概述
BPO市场分类为两类:付款人服务和提供商服务。
根据付款人服务:
索赔管理,提供商管理,成员管理,分析,欺诈管理,计费和帐户管理以及人力资源管理等服务被归类为医疗保健BPO市场中的付款人服务。索赔管理服务有一个二级分类,将其分为索赔解决,欺诈检测和索赔裁决以及信息管理和索赔索引的服务,以及对索赔的调查。
基于提供商服务:
市场细分基于医疗保健BPO市场中提供商的服务产品。患者护理,收入周期管理和患者入学是提供者提供的一些服务示例。医疗保健的进步导致了更好的患者体验。
区域分析
一项相对较高的医疗保健支出,一项完善的技术以及主要市场参与者的出现,正在推动美洲的医疗保健BPO市场。
由于医疗保健支出,庞大的参与者的存在以及技术的发展,该地区在医疗保健BPO市场中排名第二。
除了未来发展的高机会外,该地区的医疗保健BPO市场在全球增长最快。
医疗保健业务流程外包在中东和非洲的市场份额最低。
竞争格局
Healthcare BPO由许多大型参与者主导,包括埃森哲(爱尔兰共和国),Infosys(印度),GEBBS(美国),Hinduja Global Solutions(印度),Truven Health(美国)和Exlservice Holdings。(美国),IBM(美国),Genpact(美国),UnitedHealth Group(美国),Compenix(美国),Cognizant(美国),Conduent,Inc。(美国),Parexel(美国),IQVIA(美国),Capgemini(法国)和NTT Data,Inc。(日本)。
定制生产是关键行业参与者的一种流行实践,它根据客户的需求制定政策和决策。
近期发展
与Health Solutions Plus合作,医疗设备和医疗保健专家Conduent结合了两家公司的管理处理技术,以更好地为其当前和潜在的商业和公共部门客户提供服务。
2018年3月,Cognizant Technology Solutions在美国获得了大胆的医疗保健解决方案,医师实践和其他医疗保健专家,从而改善了其为客户服务的立场。
2018年6月的北边医院与埃森哲公司合并旨在改善采购和供应链管理,以降低成本和电信费用。
作为其医疗保健业务流程外包解决方案以满足个人需求的一部分,New Mountain Capital收购了Emids Company,2019年9月。
Indegene于2019年9月对DT Associates的收购将使该公司能够协助制药公司有数字问题并改善客户服务。
报告概述
医疗保健BPO市场研究报告对市场审查进行了详尽的了解,该报告概述了市场。它包括COVID 19分析,市场动态,市场概况,价值链分析,市场细分,竞争格局和区域分析。它还可以帮助投资者投资于医疗保健BPO市场,他们可以在做出任何决定之前很好地分析市场。该报告重点介绍了医疗保健BPO市场正在蓬勃发展和增长的市场驱动因素全球医疗保健市场由于各种原因,其中大多数包括希望找到健康保险和保证政府支持的人数增加。但是,某些限制不能受到破坏,其中包括系统的高昂安装和维护成本,行业动态的快速变化。但是,机遇是无限的,目标是达到一个水平,即在这个市场中没有任何重复或欺诈行为来增长的水平。这只会帮助小型玩家与大型巨人一起成长,因为如果公司变得自给自足,那么企业将没有企业从事外包项目的工作,并且有大量客户将业务工作外包给他们。
本研究报告中包括对医疗保健业务流程外包以及对机遇和挑战的分析。该研究的另一个组成部分侧重于Covid 19对医疗保健BPO市场的影响。此外,该报告还包括对市场增长和发展的预测。
报告属性/度量 | 细节 |
---|---|
市场规模 | 488,20272万美元 |
CAGR | 10.20% |
基准年 | 2018 |
预测期 | 2027 |
历史数据 | 2017 |
预测单元 | 价值(百万美元) |
报告覆盖范围 | 收入预测,竞争格局,增长因素和趋势 |
细分市场覆盖 | 付款人服务和提供商服务 |
地理位置覆盖 | 北美,欧洲,亚太地区和世界其他地区(行) |
关键供应商 | IBM(美国),埃森哲(爱尔兰共和国),Cognizant(美国),Infosys(印度),Capgemini(法国),GEBBS(美国),Parexel(美国),Genpact(美国),IQVIA(美国),Truven Health(Truven Health(Truven Health)(美国),联合卫生集团(美国),NTT Data,Inc。(日本),Consumix(美国),Conduent,Inc。(美国),ExlService Holdings。(美国),印度全球解决方案(印度) |
关键市场机会 | 医疗保健业务流程外包 |
关键市场驱动力 |
常见问题(常见问题解答):
预计到2027年,医疗保健BPO市场预计将触及78,7.9亿美元。
医疗保健BPO市场预计将在2020 - 2027年间以12.74%的复合年增长率增长。
美洲预计将在医疗保健BPO市场中拥有最大的份额。
医疗保健BPO市场的主要竞争对手包括Infosys(印度),HCL(印度),五分五五重奏(美国),Cognizant(美国),Accenture(Ireland),IBM(US)和Sykes(US)。
行业参与者在医疗保健BPO市场中采用立足点采取的策略包括合并和收购,产品开发和产品创新。
全球市场医疗保健业务流程外包市场的一些主要主要参与者是Infosys(India),五五五分化(美国),埃森哲(爱尔兰),IBM(美国),赛克斯(美国),赛克斯(美国),HCL(印度)和认知者(美国),Capgemini(法国),NTT Data,Inc。(日本),Hinduja Global Solutions(印度)等。