机器人服务市场，按服务（框架，平台），类型（文本，音频，视频，视频）（社交媒体，SMS，网站，网站，云），最终用户（BFSI，零售，医疗保健，媒体和娱乐，电信，旅行，， 政府）

机器人服务市场概要

在2017 - 2023年预测期间，机器人服务市场预计到2023年底将达到约1,8000亿美元。
机器人是虚拟助手，可以减少我们与另一个人交谈以进行查询解决的需求。机器人依靠人工智能的概念来回答问题并有助于快速有效地解决查询。机器人主要在许多涉及客户支持和服务的网站中可用。它们出现在社交媒体中，例如Facebook Messenger，Skype，有时甚至是通过短信。由于互联网渗透和在线服务不断增长，机器人的应用每天都在增加。机器人有助于预订酒店，飞行票，电影表演和餐馆。人工智能的增长主要是推动机器人服务市场的增长。它们被广泛用于行业垂直领域，例如银行，金融服务和保险，零售，医疗保健，媒体和娱乐，电信，旅行和政府。随着北美公司提供IT服务的大量公司的大量存在，随着云和人工智能技术的增长以及小型，中型和大型企业的采用，机器人服务市场正在大大增加。

机器人服务市场细分

机器人服务市场根据服务，类型，部署和最终用户进行了细分。根据服务段，将其进一步分为框架和平台。机器人框架是一项服务，可帮助构建和连接社交媒体，Skype，SMS和电子邮件等不同渠道中使用的机器人。微软是全球BOT框架的领先开发人员。它在不同的平台上托管了不同机器人的要求，使它们可以相互连接。另一方面，机器人平台是在线生态系统，可以部署机器人，与用户进行交互并代表他们执行操作，包括与其他平台进行交互。他们俩都有其意义和好处。但是，由于使用机器人在类似平台上使用机器人提供的中小型企业提供的在线服务的使用增加，因此平台细分市场正在领导市场。

全球机器人服务市场，百万美元

资料来源：MRFR分析

根据类型，将段分为文本，音频和视频。目前，大多数机器人服务都沉迷于文本服务类型，因为它成为与客户互动的交互方式。但是，图像和视频服务正在增加，从而可以轻松解决客户查询。

根据最终用户，这些细分市场分为银行和金融服务，零售，医疗保健，媒体和娱乐，电信，旅行和政府服务。由于在线零售和消费者需求增加，机器人服务主要用于零售市场。但是，零售最终用户主要使用文本和图像作为机器人服务的类型。媒体与娱乐，旅行和医疗保健中的图像和视频服务在提供诸如飞行票预订，电影票等的服务方面都有显着的增长。Banking，Telecom和政府等其他细分市场都会显示出稳定的增长。

区域分析

机器人服务市场基于地区的基础：北美，欧洲，亚太地区和世界其他地区。机器人服务市场已经实现了巨大的增长，并在北美继续占据主导地位。由于早期采用和在美国和加拿大的技术进步，该市场的增长源于美国IT公司在美国的庞大存在，因此该市场预计将继续在该地区的统治地位。另一方面，预计亚太地区将显示出由于中国，日本和印度等新兴经济体而导致的最高增长率。但是，欧洲是更成熟的机器人服务市场，预计将在预测期间表现出稳定的增长。

关键人物;主力;重要一员

全球机器人服务市场由一些主要参与者和其他供应商组成：[24] 7.AI，INC（美国），亚马逊Web Services，Inc（美国），Aspect Software，Inc（美国），Astute，Inc，Inc（美国）），Creative Virtual Ltd（英国），Facebook，Inc。（美国），Google LLC（美国），国际商业机器公司（美国），Inbenta Technologies Inc.（美国），Microsoft Corporation（美国），Nuance Communications，Inc。（我们。）

目标受众

• 存储提供商


• 网络提供商


• 聊天机器人服务提供商


• 研究公司


• 软件投资者


• 软件开发人员


• 在线零售商


• 医疗机构


• 软件测试人员


• 它推动了


• 数据库解决方案


• 云提供商


• 电信公司


• 政府服务提供商

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